Termini e condizioni di vendita

Diritto di recesso - Garanzie - Spedizioni

Diritto di recesso - Resi e rimborsi

Il Consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto. Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a Acquapiù utilizzando l’apposito modulo presente sul sito nella sua Area riservata, allegando lo scontrino e/o la fattura d’acquisto in originale. Acquapiù procederà ad effettuare le debite verifiche e, nei 3 giorni successivi la richiesta di recesso, invierà l’Autorizzazione al Reso del Prodotto. Senza l’Autorizzazione al Recesso da parte di Acquapiù, il Cliente non è autorizzato a procedere con la spedizione o la riconsegna dei prodotti.

La riconsegna del Prodotto a seguito dell’Autorizzazione al Reso dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della predetta Autorizzazione e dovrà essere effettuata:

- tramite spedizione all’indirizzo del Negozio selezionato in fase di acquisto

- tramite consegna diretta nel Negozio Acquapiù prescelto al momento della compilazione del modulo di recesso.

Il Consumatore provvederà ad utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare a Acquapiù il Prodotto integro in ogni sua parte.

In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. In caso di spedizione, il Cliente dovrà apporre, esternamente all’imballo, il modulo di autorizzazione del Reso. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, Acquapiù accrediterà o effettuerà il rimborso entro i 14 giorni successivi alla ricezione dei prodotti oggetto di recesso o finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito gli stessi in un congruo termine. Acquapiù rimborserà esclusivamente i prodotti integri nell’imballo originale e in normale stato di conservazione e non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari come, a titolo esemplificativo, i costi di preparazione o, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa a quella standard proposta da Acquapiù, i costi dei servizi extra.

Per i professionisti

Secondo quanto stabilito dalla Legge, il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Garanzie

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“ Codice del Consumo ”) tutti i Prodotti in vendita nel Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.

Il difetto di conformità sussiste quando

(i) il Prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente

(ii) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore

(iii), non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo

(iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore se portato a conoscenza di Acquapiù al momento dell’acquisto del Prodotto.

Il difetto dei Prodotti di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di definizione del Contratto di Vendita deve essere denunciato dal Consumatore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto del Prodotto.

In ogni caso, salvo prova contraria, i difetti di conformità dei Prodotti - che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna dei Prodotti - si presume esistano già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura dei Prodotti o con la natura del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere a Acquapiù, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, (i) la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato (ii) una riduzione del prezzo di acquisto o (ii) la risoluzione del Contratto di Vendita. Il rimedio richiesto dal Consumatore verrà espletato da Acquapiù, anche tramite l’invio del prodotto ai Centri di Assistenza tecnica autorizzati dal Produttore, salvo che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Acquapiù eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

Per esercitare la Garanzia Legale il Consumatore avrà la possibilità di inoltrare la segnalazione all’indirizzo e-mail info@irrigazioneshop.com

Per i professionisti

Si precisa che, per quanto attiene la Garanzia per Vizi dei Prodotti, sono riconosciuti al Professionista tutti i diritti previsti dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile, che prevede la Garanzia legale di 12 mesi. In particolare il Professionista può far valere la garanzia, purché denunci il vizio del Prodotto entro otto giorni dalla scoperta e prima del decorso dell'anno dalla consegna dello stesso. Per esercitare la Garanzia Legale il Professionista avrà la possibilità di inoltrare la segnalazione all’indirizzo e-mail info@irrigazioneshop.com.

Spedizione

Spese di spedizione

I prodotti ordinati vengono inviati tramite corriere espresso.

Per ordini fino a Euro 250,00, il costo di spedizione è di Euro 9,00 per tutta l'Italia, per ordini superiori a Euro 250,00 la spedizione è gratuita.

La spedizione di tubi in rotoli voluminosi ha un costo di spedizione aggiuntivo anche se l'importo dell'ordine supera i 250,00 Euro.

Il costo della spedizione vi sarà comunicato a fine ordine insieme al totale, poichè calcolato in base al peso, quantità e destinazione. Dopo la conferma dell'acquisto riceverà via e-mail il suo numero d'ordine, costo di spedizione, e le coordinate per il tipo di pagamento scelto dal riepilogo dei prodotti acquistati.

Potrete chiedere informazioni o chiarimenti via e-mail sul costo della spedizione anche prima della conferma dell'acquisto indicando il codice del prodotto, la quantità desiderata, e l'indirizzo per la spedizione (basta solo il nome della Città più il Codice di Avviamento Postale).

Spedizione assicurata

Durante l'acquisto potrete scegliere la spedizione normale o assicurata *
* L'assicurazione è fortemente consigliata sull'acquisto di materiali potenzialmente fragili, le spese sono a carico del cliente.

Perchè l'assicurazione sia valida dovete accettare il pacco indicando sul bollettino di consegna fornito dal corriere la voce "accettato con riserva". Così facendo dichiarate di aver accettato il pacco ma vi riservate di controllarne l'integrità.

La merce viaggia sempre a rischio del cliente (Articolo 1510 Codice Civile). La nostra responsabilità si limita alla consegna della merce al corriere; una volta che la merce lascia i nostri magazzini non è più sotto la nostra responsabilità. Ciò significa che se il cliente riceve la merce danneggiata durante il trasporto non può chiedere risarcimento in alcun modo alla nostra società. Diamo comunque possibilità ai clienti di assicurare la spedizione, segnando l’apposita casella nel processo d’ordine (con pagamento dell’importo pari al servizio aggiuntivo). Nel caso la spedizione venga assicurata con questa procedura dal cliente, la merce è completamente tutelata; se la merce arriverà danneggiata, il cliente dovrà tempestivamente comunicarcelo, e dopo una verifica del materiale da parte nostra (tramite rinvio da parte del cliente o in alcuni casi esplicitamente da noi accettati tramite prova fotografica) procederemo alla rispedizione della merce . IMPORTANTE : perché l’assicurazione risulti valida, il cliente deve firmare il cedolino del corriere apponendo la scritta “ ACCETTATO CON RISERVA " riportando qualsiasi anomalia presente sul pacco altrimenti il rimborso in caso di assicurazione e non, non verrà effettuato. Es. pacco schiacciato, pacco strisciato, pacco con nastro del corriere, pacco rotto, il cliente deve segnare qualsiasi anomalia anche se piccola. Se il cliente non scrive le anomalie presenti sul pacco sul cedolino che il corriere chiederà di firmare (come prova della consegna) l’assicurazione NON RISULTERA’ VALIDA. Suggeriamo di apporre sul cedolino del corriere le anomalie presenti sul pacco anche se si decide di non assicurare la merce, sarà l’unico modo per darci possibilità di rivalsa contro il corriere. Tale rivalsa in caso di spedizione NON assicurata alcune volte (senza alcuna garanzia di successo) ci da possibilità di farci abbonare la spesa di spedizione (solo il costo di trasporto) che a nostra volta giriamo al cliente sotto forma di buono acquisto.

Dati per la consegna

Assicuratevi che l'indirizzo per la consegna sia corretto.

Il recapito della merce avviene presso il domicilio indicato, con firma per accettazione. E’ quindi indispensabile che chi ordina la merce garantisca quanto di seguito riportato:

  • La presenza di una persona fisica al momento del ricevimento della merce

  • La correttezza del nominativo indicato sul citofono o sulla cassetta della posta

  • Qualsiasi altra informazione necessaria al corriere per effettuare la consegna

  • Nome e Cognome

  • Indirizzo con numero civico esatto

  • CAP e Località

  • Provincia

  • Recapito Telefonico corretto per il corriere


Se siete incerti sulla possibile vostra reperibilità, potrete aggiungere un nuovo Indirizzo per la spedizione per esempio un parente, un amico, il posto di lavoro, un negozio vicino casa.

N.B: Il materiale da voi acquistato verrà preso in consegna e spedito soltanto se tutte le informazioni richieste risulteranno correttamente inserite. Non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi sulla spedizione dovuti al mancato inserimento dei dati richiesti da parte dell'acquirente o a ritardi imputabili al corriere.

Tempi di consegna

L'ordine viene elaborato nel giro di poche ore, mentre le spedizioni vengono fatte entro le ore 14,00 e la merce consegnata al corriere, gli ordini ricevuti dopo le ore 12,00 verranno consegnati al corriere il giorno successivo.

In relazione alla zona di consegna la merce puo essere recapitata in 24/48 ore dalla consegna al corriere.